Domine a Metodologia STAR e aprenda a estruturar suas respostas de entrevista focando em resultados concretos e elimine a subjetividade.

Nos últimos artigos trouxemos informações valiosas sobre o processo de recrutamento e seleção. Falamos sobre as ferramentas que suportam o ATS, além de como entender esse processo te ajuda a ultrapassar a primeira barreira do recrutamento e ser convidado para uma entrevista.

Também te ajudamos com a preparação básica para o processo de entrevista, dicas como pesquisar sobre a empresa, mercado e produtos, contar a sua história profissional de maneira atrativa e modular o discurso de acordo com o entrevistador.

Continuando essa jornada no processo de recrutamento, nesse artigo vamos abordar uma metodologia utilizada por muitas empresas no processo de avaliação de candidatos. Estamos falando da metodologia STAR (S=Situação, T= Tarefa, A = Ação, R = Resultado). Essa metodologia foi criada em 1980 pela consultoria em desenvolvimento de líderes DDI (Development Dimensions International), porém começou a ganhar mais popularidade quando grandes empresas como Google e Amazon começaram a utilizá-la nos seus processos de recrutamento.

O grande objetivo da metodologia STAR é diminuir a subjetividade das respostas dos candidatos, fazendo com que o processo de entrevistas seja mais prático, trazendo clareza quanto às competências dos candidatos. Ela “desafia” o candidato a estruturar suas respostas trazendo contextos de sua experiência e qual o resultado alcançado em situações específicas. Caso o candidato não consiga estruturar suas respostas, demonstra desconhecimento, despreparo ou até mesmo que sua experiência não reflete com o que está escrito no currículo.

Os recrutadores lançam mão de perguntas que forçam os candidatos a utilizar a metodologia e a consciência de sim mesmos para responder. Abaixo está um exemplo de pergunta e como ela pode ser respondida utilizando a metodologia:

Pergunta: Conte sobre um momento em que você precisou lidar com um prazo apertado.

Resposta usando STAR: “Na minha última experiência como assistente de marketing, recebemos a demanda de lançar uma campanha promocional em apenas 5 dias (Situação). 

Eu fiquei responsável por coordenar a criação das peças gráficas e garantir a aprovação com a liderança (Tarefa). 

Organizei um cronograma com entregas diárias, alinhei com os designers e mantive comunicação constante com o time para resolver dúvidas rapidamente (Ação). 

Conseguimos lançar a campanha no prazo, e ela gerou um aumento de 15% nas vendas da semana (Resultado).

Nem sempre os entrevistadores avisam que estão utilizando a metodologia STAR no processo de entrevista, em algumas empresas como GOOGLE e AMAZON, eles fazem questão de avisar ao candidato o que se espera dele. 

Para os candidatos, é fundamental a preparação para as entrevistas, seguindo alguns passos para encantar o entrevistador durante o processo:

• Prepare os exemplos com antecedência: Relembre momentos da sua carreira, dos seus estudos ou outras atividades que possam demonstrar a habilidades que os recrutadores possam estar buscando,
• Seja objetivo e completo:  Uma resposta equilibrada demonstra que você consegue se comunicar com clareza e sabe organizar bem as ideias,
• Adapte ao contexto da vaga: Seus exemplos devem estar conectados com as exigências da vaga. Se ela exige liderança e resolução de problemas, traga exemplos que reflitam essas competências,
• Destaque seu papel: Deixe claro qual foi a sua contribuição individual, mesmo quando o exemplo representa um resultado entregue em um grupo maior.

Conhecer a metodologia STAR é mais uma maneira de se preparar para as entrevistas e demonstrar o seu potencial de forma concreta. Organizando as respostas com clareza, a sua confiança aumenta, você demonstra profissionalismo e se destaca no processo seletivo.